Privacybeleid

Wie wij zijn

Transkribeer is een product van All Things Yellow BV (BE 0507.817.368), Destelbergen, België. Vragen over dit beleid of je gegevens: support@transkribeer.com.

Het uitgangspunt: je audio blijft van jou

Transkribeer is een Mac-app zonder accounts. Je opnames, audiobestanden en transcripties staan op je eigen computer. Wij hebben geen servers die je bestanden bewaren, behalve — tijdelijk — wanneer je zelf voor de betaalde clouddienst kiest (zie hieronder).

Wat de app verwerkt, per modus

• Lokale Whisper — alles gebeurt offline op je Mac. Er verlaat niets je computer.
• Eigen API key (OpenAI of Google Gemini) — je audio gaat rechtstreeks van jouw computer naar de door jou gekozen provider, onder jouw eigen account en hun voorwaarden (OpenAI, Google). Je API keys worden versleuteld op je eigen computer bewaard en nooit naar ons verstuurd.
• Betaal per opname (clouddienst) — zie de volgende sectie.

De betaalde clouddienst

Kies je "Betaal per opname", dan verstuurt de app je audio naar onze server (api.transkribeer.com, gehost bij Cloudflare in de EU/wereldwijd edge-netwerk), die hem voor transcriptie doorstuurt naar OpenAI. Concreet:

• Wat we verwerken: je audio (tijdens de transcriptie), de resulterende tekst, de gekozen taal en je IP-adres.
• Waarom: de audio en tekst om de dienst te leveren; het IP-adres uitsluitend voor misbruikpreventie (daglimieten).
• Hoe lang: transcripties worden na 30 dagen automatisch verwijderd; audio bewaren we niet na de transcriptie; IP-tellers verdwijnen na 48 uur.
• Met wie gedeeld: OpenAI (transcriptie; OpenAI gebruikt API-data niet voor training), Cloudflare (hosting) en Stripe (betaling — wij zien of bewaren nooit je kaartgegevens).
• Beveiliging: alle verbindingen zijn versleuteld (TLS); toegangssleutels tot de dienst worden als versleutelde secrets beheerd.

Foutrapportage

Bij een crash of technische fout stuurt de app een anoniem foutrapport (foutmelding, technische context en app-versie — nooit audio, transcripties of API keys) naar Sentry, verwerkt binnen de EU. Hetzelfde geldt voor fouten in onze clouddienst.

Website en updates

transkribeer.com draait op Cloudflare en gebruikt hun geanonimiseerde basisstatistieken; we plaatsen geen advertentie- of trackingcookies. De app controleert bij het opstarten op updates via GitHub; daarbij worden geen persoonsgegevens meegestuurd.

Je rechten

Onder de AVG heb je recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Omdat we vrijwel niets bewaren, is dat meestal al geregeld: cloudtranscripties verdwijnen vanzelf na 30 dagen. Eerder laten verwijderen of iets anders vragen? Mail support@transkribeer.com. Klachten kunnen ook bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.